Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы наших клиентов о подборе инженерной сантехники, наличии товаров, самовывозе и доставке.
Мы работаем по модели ROPO (Research Online, Purchase Offline). Оформляя заявку через корзину или заказ звонка, вы бронируете товар на складе. Менеджер связывается с вами для подтверждения точного наличия, резерва и согласования удобного способа оплаты: при получении в розничном магазине, курьеру или по безналичному расчету для юридических лиц.
Да, наши штатные инженеры бесплатно выполняют расчет мощности радиаторов, подбор циркуляционных насосов, расширительных баков и котельного оборудования. Вы можете прислать план дома или проект на почту или связаться с нами по телефону.
На всё поставляемое оборудование распространяется официальная гарантия производителя. Вместе с товаром вы получаете кассовый чек, товарную накладную и заполненный гарантийный талон со штампом авторизованного дилера.
Да, если выбранный товар находится в наличии в одном из наших розничных магазинов, вы можете забрать его сразу после звонка менеджера и подтверждения бронирования.
Остались вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наши менеджеры ответят на любые вопросы по техническим характеристикам оборудования, наличию на складе и согласованию удобного способа получения заказа.